Điều Khoản &
Điều Kiện 15b

1 Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 15b — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("người dùng", "thành viên") và 15b ("chúng tôi", "nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 15b — bao gồm casino trực tuyến, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm đi kèm.

Các điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó. 15b có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng thông báo kịp thời qua các kênh chính thức của nền tảng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên của 15b, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 15b nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên lạc.
• Tài khoản cá nhân: Tài khoản 15b chỉ dành cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại. Nghiêm cấm chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 15b nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.

3 Quy tắc cá cược

Khi tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng 15b — bao gồm casino live, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao — người chơi phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mức cược hợp lệ: Mỗi sản phẩm cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các mức này.
• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc. Mọi khiếu nại cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm trong quá trình cá cược, 15b có quyền hủy bỏ ván chơi và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 15b trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Cá cược có trách nhiệm: Người chơi được khuyến khích đặt giới hạn tiền nạp và thời gian chơi theo chức năng có sẵn trong tài khoản. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
• Ngôn ngữ chính thức: Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên phiên bản tiếng Việt của các điều khoản và kết quả được lưu trong hệ thống 15b.

15b cam kết cung cấp môi trường cá cược minh bạch, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên. Mọi nghi vấn về tính công bằng của kết quả đều có thể được báo cáo đến đội ngũ hỗ trợ để kiểm tra nhật ký hệ thống.

4 Nạp tiền & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 15b đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể sử dụng các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và nhiều ngân hàng nội địa khác.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1-24 giờ kể từ thời điểm xác nhận. Người chơi cần hoàn thành xác minh tài khoản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tên chủ tài khoản: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản 15b.
• Phí giao dịch: 15b không thu phí xử lý giao dịch trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ do người chơi chịu.
• Giới hạn rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và sẽ được thông báo cụ thể trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

5 Khuyến mãi & tiền thưởng

15b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x) trước khi được rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các phần thưởng khác thường có thời hạn hiệu lực. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng/gia đình/thiết bị/địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác trong chương trình đó.
• Không kết hợp khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp đồng thời trừ khi được 15b thông báo rõ ràng cho phép.
• Quyền thu hồi: 15b có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Để biết chi tiết về các chương trình đang diễn ra, người chơi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 15b qua email: [email protected]

6 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng nền tảng 15b tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nền tảng khi chưa đủ 18 tuổi;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc trục lợi khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác lỗ hổng trong quá trình chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 15b để gian lận kết quả;
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 15b;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cá nhân cho người khác.

7 Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu

15b cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ sẽ được 15b sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận;
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng;
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận);
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và kiểm toán nội bộ.

15b không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba nào, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch và trong các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

8 Giới hạn trách nhiệm

Nền tảng 15b được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo mức độ sẵn có" (as-available). Trong phạm vi pháp luật cho phép, 15b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi;
• Lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba;
• Việc người chơi mất quyền truy cập tài khoản do lộ thông tin đăng nhập;
• Các thay đổi pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại khu vực của người chơi.

15b sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, người dùng thừa nhận rằng không có hệ thống nào có thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn 100% và chấp nhận rủi ro liên quan khi sử dụng dịch vụ trực tuyến.

9 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

15b có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận;
• Thực hiện các hành vi bị cấm nêu tại Điều 6;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 15b có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý, đồng thời từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến hành vi vi phạm.

10 Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và 15b, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 15b được thực hiện như sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan;
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 15b sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc;
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao hơn để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc;
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 15b sau quá trình điều tra đầy đủ được coi là có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Ngôn ngữ chính thức dùng trong mọi trao đổi và giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Mọi tài liệu, bằng chứng và thông tin liên lạc cần được cung cấp bằng tiếng Việt để đảm bảo quá trình xử lý chính xác và nhanh chóng nhất.